维信312是国家级追溯平台-维信312产品追溯管理服务平台的简称，是由商务部主导的具有公信力的第三方产品追溯及防伪管理平台，旨在为生产厂商提供从生产数据管理、物流管理、市场管理、产品溯源、防伪验真、产品说明、广告宣传、品牌营销、用户互动等一整套解决方案。维信312所覆盖的产品均标有独一无二的维信码，消费者通过扫码即可验证产品真伪并获取产品相关溯源信息，从源头上彻底截断市场上的造假售假行为。维信是在国家的会议上决定的专用名词，不能随意更改，字面上简单的理解是“维护诚信”，当时还没有微信。

请解释12312，12312与12315有什么关系吗？

维信312的312指12312，作用类似12315，只是内涵不同，12315是消费者投诉举报专线，12312是商务举报投诉热线，12312代表国家商务部倡导实施的反对商业欺诈，建设中国诚信的市场秩序、信用体系，进而打造诚信社会。

为什么说开展产品追溯是一个趋势？请从政策层面予以说明？

国家国务院、商务部、财政部、农业部、食药监局、质检总局、工信部、公安部、海关总署、税务总局、发改委、人民银行、中央网信办、交通部、工商总局等先后下发各项文件，文件强调了“应用物联网、云计算等技术建设追溯体系，实现产品来源可查、去向可追、责任可究，实现全过程质量安全管理与风险控制对于提升企业质量管理能力、促进监管方式创新、保障消费安全等方面具有非常重要的意义，并提出要争取到2020年实现追溯体系建设的规划标准和法规制度进一步健全；全国追溯数据统一共享交换机制基本形成；重要产品生产经营企业追溯意识显著增强，采用信息技术建设追溯体系的企业比例大幅提高；社会公众对追溯产品的认知度和接受度逐步提升，追溯体系建设市场环境明显改善等目标。”

维信312产品追溯管理服务平台是由什么公司研发的？这是一家什么样的公司？

维信312产品追溯管理服务平台是由国富通信息技术发展有限公司研发的。国富通信息技术发展有限公司成立于1998年7月，是专门从事中国外经贸电子政务及国际电子商务应用的高科技企业，是商务部所属中国国际电子商务中心全资子公司。国富通的母公司中国国际电子商务中心（CIECC）是中华人民共和国商务部信息化建设执行机构和技术支撑单位。

维信312产品追溯管理服务平台由谁负责推广？

中润华通实业有限公司为“维信312产品追溯管理服务平台”产品总经销商（独家），并于2017年6月8日在国家会议中心召开全球新闻发布会，推介一码万端、信息互联、统一兼容的追溯商品码综合服务体系。

除了手机扫码，电脑上也能查询产品溯源情况吗？

可以，除了在App端通过扫描二维码查询企业及产品溯源信息，在电脑上可以输入追溯码查询企业及产品溯源信息；